Гарантия на работы

Гарантийный срок на выполненные работы - 12 месяцев с даты выполнения. Гарантия распространяется на работу мастера, но не на установленные замки, цилиндры или другие детали; для деталей действуют условия производителя, если они предоставлены.

Документ и обращение

Чек или квитанция выдаётся по запросу. Сохраните его, если документ выдан, и сообщите дату и суть проблемы по телефону или на info@20minut.ua. Объём гарантийного рассмотрения определяется с учётом характера выполненной работы и обстоятельств обращения.

Исключения

Форс-мажорные обстоятельства являются исключением из гарантии. До начала работ мастер должен объяснить согласованный способ и известные риски; повреждение или замена механизма требуют отдельного согласия клиента.