Правила законного открытия

Мастер выполняет заказ только при разумном подтверждении, что клиент вправе получить доступ к помещению, автомобилю, сейфу или другому объекту. Способ подтверждения зависит от ситуации: документ, удостоверяющий личность, вместе с документом на объект, договором аренды, регистрационным документом автомобиля или подтверждением полномочий.

Проверка и отказ

Перечень документов предварительно согласуется с мастером. Если право доступа подтвердить не удаётся, обстоятельства вызывают обоснованное подозрение или возникает спор о владении, мастер может остановить или отклонить заказ. При необходимости клиенту следует обратиться в полицию или соответствующие службы; мастер не разрешает споры о праве собственности.

Согласование работ

До открытия клиенту объясняют возможные способы и цену. Сначала рассматривается метод с наименьшим риском повреждения, если это технически возможно. Если требуется разрушение цилиндра или другое необратимое действие, последствия и стоимость отдельно согласуются до выполнения. При непосредственной угрозе жизни или здоровью звоните 112 или 101; не полагайтесь на коммерческую службу как на экстренную.