Політика конфіденційності

Ця політика описує обробку даних, які ви надаєте під час звернення до сервісу 20MINUT або користування сайтом. Конкретний виконавець замовлення і його реквізити повідомляються у підтвердженні замовлення та/або розрахунковому документі.

Які дані можуть оброблятися

Для відповіді на звернення можуть використовуватися надані вами ім’я, телефон, адреса чи район виклику, опис ситуації, фото замка або дверей та листування, якщо ви добровільно їх надіслали. Сайт також може технічно обробляти IP-адресу, дані браузера й cookie. Не надсилайте документи та зображення, якщо вони не потрібні для підтвердження права доступу.

Мета і передавання

Дані використовуються для зв’язку, уточнення й виконання замовлення, відповіді на запити та підтримання роботи сайту. Дані, потрібні для замовлення, можуть бути передані майстру, який його виконує. Іншим особам дані передаються лише за вашою вказівкою, для роботи необхідного технічного сервісу або коли цього вимагає закон. Ми не заявляємо про використання конкретної CRM, аналітичної платформи чи запису дзвінків, якщо це не повідомлено окремо.

Зберігання та ваші звернення

Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для відповіді, замовлення та виконання обов’язків за законом. Щоб запитати про свої дані, виправити їх або попросити припинити обробку, напишіть на info@20minut.ua і вкажіть спосіб зв’язку. Обробка запиту може вимагати підтвердження, що він стосується саме вас. Для налаштувань cookie дивіться сторінку «Політика cookies».