Политика конфиденциальности

Эта политика описывает обработку данных, которые вы предоставляете при обращении в сервис 20MINUT или использовании сайта. Конкретный исполнитель заказа и его реквизиты сообщаются в подтверждении заказа и/или расчётном документе.

Какие данные могут обрабатываться

Для ответа на обращение могут использоваться предоставленные вами имя, телефон, адрес или район вызова, описание ситуации, фото замка или двери и переписка, если вы добровольно их отправили. Сайт также может технически обрабатывать IP-адрес, данные браузера и cookie. Не отправляйте документы и изображения, если они не нужны для подтверждения права доступа.

Цель и передача

Данные используются для связи, уточнения и выполнения заказа, ответа на запросы и поддержки работы сайта. Данные, необходимые для заказа, могут быть переданы мастеру, который его выполняет. Другим лицам данные передаются только по вашему указанию, для работы необходимого технического сервиса или когда этого требует закон. Мы не заявляем об использовании конкретной CRM, аналитической платформы или записи звонков, если это не сообщено отдельно.

Хранение и ваши обращения

Данные хранятся только столько, сколько нужно для ответа, заказа и выполнения требований закона. Чтобы запросить свои данные, исправить их или попросить прекратить обработку, напишите на info@20minut.ua и укажите способ связи. Обработка запроса может потребовать подтверждения, что он касается именно вас. Настройки cookie описаны на странице «Политика cookies».