Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает сервис аварийного вскрытия замков 20MINUT (далее — «мы», «Сервис») при использовании вами сайта 20minut.com.ua и заказе услуг, а также как мы эти данные используем и защищаем.

1. Общие положения

Мы уважаем ваше право на приватность и обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и иными требованиями действующего законодательства. Пользуясь сайтом и оставляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики.

Владельцем персональных данных является [полное наименование исполнителя, код ЕГРПОУ/РНУКПН].

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные, которые вы добровольно предоставляете в форме заявки или сообщаете по телефону: имя и номер телефона.
• Данные об обращении: адрес или район вызова, тип и описание проблемы с замком — в объёме, необходимом для оказания услуги.
• Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, файлы cookie и данные систем веб-аналитики.

Мы не собираем платёжные реквизиты через сайт: оплата производится непосредственно мастеру после выполнения работ.

3. Цели обработки данных

• приём и обработка заявок, связь с вами для согласования вызова;
• оказание услуг аварийного вскрытия, замены и ремонта замков;
• улучшение работы сайта и качества обслуживания;
• выполнение требований законодательства.

4. Правовое основание обработки

Основанием для обработки является ваше согласие, предоставленное при оставлении заявки, необходимость исполнения договора об оказании услуг, а также выполнение обязанностей, возложенных на нас законом.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей или предусмотрено законодательством. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения, в частности ограничиваем круг лиц, имеющих доступ к информации.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только:

• подрядчикам и мастерам, которые непосредственно выполняют ваш заказ, — в минимально необходимом объёме;
• поставщикам технических сервисов (хостинг, веб-аналитика) на условиях конфиденциальности;
• государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законом.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• знать об источниках сбора и местонахождении своих данных и цели их обработки;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления или ограничения обработки данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие.

Чтобы воспользоваться этими правами, направьте обращение на наш адрес электронной почты.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и инструменты веб-аналитики для корректной работы страниц и понимания того, как посетители пользуются сайтом. Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако отдельные функции сайта после этого могут работать некорректно.

9. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, поэтому рекомендуем время от времени просматривать её.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Телефон: 0 800 33 57 49 (бесплатно по Украине);
• Электронная почта: info@20minut.ua;
• Регион обслуживания: Киев, Украина.

Редакция от [дата].