Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) [повне найменування виконавця, код ЄДРПОУ/РНОКПП] (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг аварійного відкриття, заміни та ремонту замків на викладених нижче умовах. Замовлення послуги означає повне й беззастережне прийняття (акцепт) умов цієї оферти.

1. Терміни та визначення

• Виконавець — суб’єкт господарювання, що надає послуги під торговельною маркою 20MINUT.
• Замовник — фізична або юридична особа, яка замовила послуги на умовах цієї оферти.
• Послуги — роботи з аварійного відкриття, заміни, встановлення та ремонту замків, дверей і супутні роботи.
• Заявка — звернення Замовника телефоном або через форму на сайті з метою замовлення послуг.

2. Предмет договору

Виконавець зобов’язується надати Замовникові послуги з аварійного відкриття, заміни, ремонту та встановлення замкових механізмів, а Замовник — прийняти й оплатити ці послуги в порядку, визначеному цією офертою. Договір вважається укладеним з моменту оформлення заявки Замовником.

3. Порядок замовлення

• Замовник оформлює заявку телефоном 0 800 33 57 49 або через форму на сайті.
• Виконавець узгоджує з Замовником час і адресу виїзду майстра.
• Перед початком робіт майстер оглядає об’єкт і озвучує остаточну вартість послуги.
• Роботи виконуються лише після усної згоди Замовника з озвученою вартістю.

4. Вартість і порядок оплати

• Вартість послуги залежить від типу замка, складності робіт і часу виклику й повідомляється Замовникові до початку робіт.
• Оплата здійснюється після фактичного виконання робіт і перевірки результату Замовником.
• Оплата приймається у спосіб, узгоджений сторонами (готівкою або безготівково).

5. Підтвердження права власності

Замовляючи послугу, Замовник підтверджує, що є власником майна (або уповноваженою особою, наймачем, представником власника) і має законне право на доступ до об’єкта. На вимогу Виконавця Замовник надає документи, що підтверджують право власності або право користування, а також документ, що посвідчує особу. Виконавець має право відмовити в наданні послуги за наявності обґрунтованих сумнівів щодо законності доступу.

6. Права та обов’язки сторін

Виконавець зобов’язується:

• надати послуги якісно та в погоджений строк;
• до початку робіт повідомити вартість послуги;
• дотримуватися правил безпеки й дбайливо ставитися до майна Замовника.

Замовник зобов’язується:

• надати достовірну інформацію під час оформлення заявки;
• підтвердити право на доступ до об’єкта;
• прийняти й оплатити виконані роботи.

7. Гарантія

На встановлені комплектувальні вироби (замки, циліндри, фурнітуру) та виконані роботи Виконавець надає гарантію відповідно до умов виробника й характеру робіт. Гарантія не поширюється на випадки неправильної експлуатації, механічних пошкоджень або втручання третіх осіб після завершення робіт.

8. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань згідно з чинним законодавством України. Виконавець не відповідає за приховані дефекти конструкцій, про які не було відомо на момент огляду, а також за наслідки, спричинені наданням Замовником недостовірної інформації.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (стихійні лиха, воєнні дії, рішення органів влади, аварії в мережах загального користування тощо), що виникли після акцепту оферти.

10. Порядок вирішення спорів

Усі спори сторони прагнуть урегулювати шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

11. Реквізити Виконавця

• Найменування: [повне найменування виконавця, код ЄДРПОУ/РНОКПП];
• Юридична адреса: [юридична адреса виконавця];
• Банківські реквізити: [банківські реквізити];
• Телефон: 0 800 33 57 49;
• Електронна пошта: info@20minut.ua.

Редакція від [дата].