Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) [полное наименование исполнителя, код ЕГРПОУ/РНУКПН] (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг аварийного вскрытия, замены и ремонта замков на изложенных ниже условиях. Заказ услуги означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

1. Термины и определения

• Исполнитель — субъект хозяйствования, оказывающий услуги под торговой маркой 20MINUT.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказавшее услуги на условиях настоящей оферты.
• Услуги — работы по аварийному вскрытию, замене, установке и ремонту замков, дверей и сопутствующие работы.
• Заявка — обращение Заказчика по телефону или через форму на сайте с целью заказа услуг.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по аварийному вскрытию, замене, ремонту и установке замковых механизмов, а Заказчик — принять и оплатить эти услуги в порядке, определённом настоящей офертой. Договор считается заключённым с момента оформления заявки Заказчиком.

3. Порядок заказа

• Заказчик оформляет заявку по телефону 0 800 33 57 49 или через форму на сайте.
• Исполнитель согласовывает с Заказчиком время и адрес выезда мастера.
• Перед началом работ мастер осматривает объект и озвучивает окончательную стоимость услуги.
• Работы выполняются только после устного согласия Заказчика с озвученной стоимостью.

4. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуги зависит от типа замка, сложности работ и времени вызова и сообщается Заказчику до начала работ.
• Оплата производится после фактического выполнения работ и проверки результата Заказчиком.
• Оплата принимается способом, согласованным сторонами (наличными или безналичным расчётом).

5. Подтверждение права собственности

Заказывая услугу, Заказчик подтверждает, что является собственником имущества (либо уполномоченным лицом, нанимателем, представителем собственника) и имеет законное право на доступ к объекту. По требованию Исполнителя Заказчик предоставляет документы, подтверждающие право собственности или право пользования, а также документ, удостоверяющий личность. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии обоснованных сомнений в законности доступа.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги качественно и в согласованный срок;
• до начала работ сообщить стоимость услуги;
• соблюдать правила безопасности и бережно относиться к имуществу Заказчика.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверную информацию при оформлении заявки;
• подтвердить право на доступ к объекту;
• принять и оплатить выполненные работы.

7. Гарантия

На установленные комплектующие изделия (замки, цилиндры, фурнитуру) и выполненные работы Исполнитель предоставляет гарантию в соответствии с условиями производителя и характером работ. Гарантия не распространяется на случаи неправильной эксплуатации, механических повреждений или вмешательства третьих лиц после завершения работ.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств согласно действующему законодательству Украины. Исполнитель не отвечает за скрытые дефекты конструкций, о которых не было известно на момент осмотра, а также за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверной информации.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, аварии в сетях общего пользования и т. п.), возникшими после акцепта оферты.

10. Порядок разрешения споров

Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Если согласие не достигнуто, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

11. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: [полное наименование исполнителя, код ЕГРПОУ/РНУКПН];
• Юридический адрес: [юридический адрес исполнителя];
• Банковские реквизиты: [банковские реквизиты];
• Телефон: 0 800 33 57 49;
• Электронная почта: info@20minut.ua.

Редакция от [дата].